Términos y Condiciones de uso del Sitio Web
Términos y Condiciones de uso del Sitio Web
El sitio web de Clínica SuizMED, en adelante también el “Sitio Web” o la “Página”, contiene información para sus visitantes y usuarios, permitiéndoles conocer los productos, servicios y promociones que ofrece, así como la posibilidad de reservar horas médicas.
Las personas podrán acceder al Sitio Web a través de las siguientes direcciones:
http://www.clinicasuizmed.cl
El uso de esta Página está sujeto a los términos y condiciones de uso que se detallan a continuación, en adelante los “Términos y Condiciones”. Clínica SuizMED revisa periódicamente los presentes Términos y Condiciones, a los que podría introducir cambios de vez en cuando. Por lo tanto, se recomienda a los visitantes y usuarios leerlos detenidamente y revisarlos cada vez que ingresen al Sitio Web.
Acceso a promociones, productos y servicios que ofrece el Sitio Web
Los visitantes del Sitio Web que deseen recibir servicios, adquirir productos o aprovechar promociones que ofrece la Página deberán tener capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación vigente. Además, deben aceptar las condiciones de contratación de la promoción, producto o servicio correspondiente publicados en el Sitio Web y aceptar estos Términos y Condiciones.
Cuando así lo requiera el Sitio Web, los visitantes deberán ingresar o registrar los datos personales y/o cargar los archivos en el formato digital indicado en los formularios dispuestos para aprovechar la promoción, adquirir el producto o solicitar el servicio correspondiente.
Si la ejecución de la promoción, adquisición del producto o la prestación del servicio implica la creación temporal o permanente de una cuenta de usuario asociada al RUT o correo electrónico del visitante, a la que se debe acceder mediante la contraseña, esta última será proporcionada por Clínica SuizMED según se especifique en la Página.
La persona que cumpla con los requisitos mencionados en los párrafos anteriores se denominará, en adelante, “Usuario”.
Pagos y medios de pago
Las promociones, productos y servicios a contratar podrían estar sujetos al pago de un precio, canon o tarifa informados en la Página.
Los pagos realizados a través del Sitio Web se efectuarán mediante el sistema Webpay, utilizando tarjetas de crédito o débito de bancos asociados al mismo.
El uso de las tarjetas bancarias asociadas a Webpay está sujeto al contrato entre el Usuario y el banco emisor correspondiente. Por lo tanto, Clínica SuizMED no será responsable de ninguna circunstancia derivada del uso de dichas tarjetas.
El funcionamiento y uso del sistema Webpay es responsabilidad de Transbank, y Clínica SuizMED no asume responsabilidad alguna por el uso de dicho sistema.
Funcionalidad del Sitio Web
El óptimo funcionamiento del Sitio Web requiere de un navegador o browser como Google Chrome (versión LR), Mozilla Firefox (versión LR), Internet Explorer (versión 8 o superior) o Safari (versión 8 o superior).
Sin embargo, las herramientas utilizadas por el visitante o Usuario, así como las empleadas en el funcionamiento del Sitio Web, están sujetas a fallas por naturaleza, ya sea en su propio funcionamiento o programas. Esta contingencia es común a cualquier persona, ya sea administrador o proveedor de dichas herramientas. Por lo tanto, Clínica SuizMED no se responsabiliza por la falta de disponibilidad y funcionamiento del Sitio Web, ni por la falta de utilidad, adecuación, validez, virus, programas maliciosos, uso ilícito, negligente, fraudulento, entre otros, de la Página o de los contenidos, promociones, productos y servicios ofrecidos.
Información contenida en el Sitio Web
La información contenida en la Página es de carácter general, informativo o educativo. En ningún caso reemplaza las indicaciones o recomendaciones de un profesional de la salud.
La información proporcionada en el Sitio Web no constituye práctica médica por parte de Clínica SuizMED. Por lo tanto, no es posible realizar o deducir recomendaciones, diagnósticos, pronósticos, tratamientos o indicaciones de consumo de medicamentos a través de ella.
Clínica SuizMED se esfuerza por ofrecer información completa, precisa y actualizada en la Página. Sin embargo, la información es proporcionada tal como está disponible, sin garantía de integridad, exactitud o vigencia, incluyendo las garantías implícitas de adecuación de un producto o servicio para un propósito particular.
Clínica SuizMED no recomienda la automedicación y sugiere visitar a un profesional de la salud antes de adquirir un producto o contratar un servicio relacionado con tratamiento médico o medicamentos mencionados en la Página.
La Página puede incluir enlaces a otros sitios web. Clínica SuizMED no asume responsabilidad por la información contenida en esos sitios ni por las consecuencias de su uso. La conexión a otros sitios es responsabilidad del usuario.
Asimismo, Clínica SuizMED permite establecer hipervínculos o enlaces desde otros sitios web a la Página, cumpliendo las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
Obligaciones de los Usuarios del Sitio Web
El Usuario del Sitio Web deberá:
Usar adecuadamente el Sitio Web, sus contenidos y las promociones, productos y servicios ofrecidos, en cumplimiento de los Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres, el orden público y la normativa vigente, sin afectar los derechos de Clínica SuizMED o terceros.
Mantener la confidencialidad de las claves o contraseñas de acceso proporcionadas por Clínica SuizMED. Notificar inmediatamente a Clínica SuizMED en caso de pérdida o uso no autorizado de dichas claves.
No realizar conductas que afecten el funcionamiento del Sitio Web.
Abstenerse de la reproducción, distribución, modificación, adaptación o traducción de los contenidos del Sitio Web sin autorización expresa y por escrito de Clínica SuizMED.
Proporcionar datos veraces, actualizados y completos.
Responder por daños causados a Clínica SuizMED debido al incumplimiento de obligaciones establecidas en la ley, Términos y
Condiciones o condiciones de contratación.
Facultades de Clínica SuizMED
Clínica SuizMED se reserva el derecho de modificar o dejar sin efecto elementos y contenidos del Sitio Web, su configuración, funcionamiento, condiciones de uso, promociones, productos y servicios. Las modificaciones regirán desde su entrada en vigencia, informada con al menos 5 días de anticipación.
Clínica SuizMED puede denegar o eliminar el acceso a la Página, contenidos, promociones, productos y servicios a Usuarios que no cumplan con sus obligaciones.
Derechos de propiedad sobre el Sitio Web y contenido
Clínica SuizMED, o sus empresas filiales o relacionadas, es titular de los derechos sobre el contenido del Sitio Web, incluyendo diseño, textos, fotografías, música, marcas comerciales, software y nombres de dominio mencionados como “clinicasuizmed.cl”, entre otros.
Está prohibido utilizar, reproducir, distribuir, modificar, adaptar o traducir los Contenidos sin autorización expresa y por escrito de Clínica SuizMED.
Los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre materiales aportados por Usuarios o terceros son responsabilidad de quienes los aportan.
Políticas de privacidad y uso de la información
8.1. El Usuario autoriza el tratamiento de sus Datos Personales proporcionados a través del Sitio Web. Clínica SuizMED podrá utilizar los Datos Personales para gestionar y mejorar el Sitio Web, prestar servicios, adecuar productos y servicios, enviar comunicaciones comerciales, entre otros. Clínica SuizMED garantiza no transferir Datos Personales a terceros salvo autorización expresa.
8.2. Para obtener un presupuesto de simulación de cobertura de plan de Isapre, el Usuario debe autorizar a Clínica SuizMED a tratar sus datos personales. La solicitud de presupuesto se considera como autorización para tratar los datos necesarios para la simulación.
8.3. Al aceptar los términos y condiciones del servicio convenido con HS, el Usuario permite que Health Solutions lo contacte para obtener información sobre su plan de salud. Esto se hará respetando la Ley 19.628 sobre Protección a la Vida Privada.
Vigencia de los Términos y Condiciones de Uso
Los Términos y Condiciones rigen desde el 01 de septiembre de 2023. Clínica SuizMED puede modificarlos o dejarlos sin efecto. En caso de modificación, se informará a los Usuarios con al menos 5 días de anticipación.
Si un Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, puede renunciar al registro en el Sitio Web según se indica en el siguiente punto.
Renuncia al registro en el Sitio Web
Un Usuario que desee renunciar al registro de datos en el Sitio Web puede informarlo a Clínica SuizMED a través del correo electrónico anular-suscripcion@suizmed.cl. Clínica SuizMED excluirá al Usuario del registro correspondiente en un plazo máximo de 48 horas desde la comunicación.
Resolución de conflictos y legislación aplicable
Cualquier conflicto entre Clínica SuizMED y Usuarios o terceros será resuelto por un árbitro arbitrador, según el Reglamento Arbitral del Centro Nacional de Arbitrajes S.A. (CNA). El Reglamento Arbitral vigente al momento del juramento del árbitro será aplicable. Las partes acuerdan la ley chilena como la aplicable. No obstante, el Usuario tiene derecho a recusar al árbitro y a recurrir a un tribunal competente.